FAQ

(Preguntas Frequentes)

Muchas gracias por ordenar de mi empreza pequeña. Espero que esta informacion sea util!

Si no has ordenado, gracias por visitar mi sitio web! Yo tambien te amo <3

TORCHLIT THREADS

  • ¿CUÁNTO TARDARÁ EN ENTREGAR MI PEDIDO?

    Nada en esta tienda está prefabricado. Si lo fuera, ¡no sería personalizado! Desafortunadamente, esto significa que tomará alrededor de una semana o dos (entre 5 y 10 días hábiles) para terminar de diseñar, digitalizar y bordar la ropa, dependiendo de la complejidad del diseño. Haré todo lo posible para mantenerte informado durante todo el proceso, para que no te sientas perdido en cuanto a dónde se encuentra tu pedido.

    ARTÍCULOS HECHOS A MANO: Tardan entre 1 y 5 días hábiles

  • QUERO UN COLOR DIFERENTE DE LO QUE TIENES

    ¡Estaré más que feliz de aceptar sugerencias! Desafortunadamente, debido a que se trata de una empresa pequeña, es posible que me lleve un tiempo sin tenerlos en stock en lo que respecta a la ropa.
    Si deseas un color diferente en artículos hechos a mano, como Bearamy, ¡no dudes en enviame un mensaje! Estoy seguro de que podemos resolver algo :)

CAN YOU CUSTOM MAKE ME A CROCHET ITEM?

Absolutely!!! I love crocheting little items for people :) I've made a lot of cat items lately for people so I may just even add them to my regular shop!
Please keep in mind that I will need to know the colors, sizing, and grab the payment beforehand so I can buy the materials such as yarn or possibly even a hook.
Shoot me a message over at rosypereztm@gmail.com

!!! I am able to decline any items before payment if I do not feel comfortable with my skills !!!

  • ¿PUEDO CAMBIAR MI DISEÑO?

    Hay veces que compramos algo y despues pensamos en algo mas lindo para ponerselas en la ropa. Nosotros entendemos eso! Dejamos que revises el diseño una vez a dentro de 3 dias de que ordenes.

  • MI ROPA TIENE UNA MANCHA EN FORMA DE CIRCULO

    Nosotros usamos aros de bordado para poder establecer la ropa cuando le ponemos el diseño. Esto no mancha la ropa. Si lo lavas, se quita facil!

  • ¿PORQUE NO LAVAS LA ROPA ANTES DE ENVIARLO?

    Desafortunadamente, hay gente que tiene alergias a ciertos detergentes y no quiero aporriarle a nadie.

  • COMO LAVO MI ROPA DE TORCHLIT?

    En términos generales, recomiendo lavar toda la ropa en un ciclo delicado y frío. Secar colgado sería ideal porque de puede achuiquitar la ropa debido a los altos niveles de algodón. Si deseas secar en una secadora, trata de secarlo en modo suave.

  • PUSE LA DIRECCION QUE NO ERA! QUE HAGO?

    Rapidamente mandanos un mensaje a rosypereztm@gmail.com para que nosotros podamos arreglar la direccion.

    Si ya habia enviado la ropa, tienes que esperar hasta que llegue otra vez a mi tienda para poder darte un reembolso.

  • EL ARTÍCULO QUE QUERÍA ESTÁ AGOTADO

    Lamentablemente, somos una empresa pequeña y la reposición de existencias lleva bastante tiempo. ¡No dudes en enviarnos un correo electrónico solicitando reabastecimiento como una forma de motivarnos!

    rosypereztm@gmail.com

  • ¿OFRECES VENTA AL POR MAYOR?

    Si! Mandanos un mensaje a rosypereztm@gmail.com con detalles sobre el pedido. Tambien agreges el sitio web de to compañía por favor.

  • ¿PORQUE TE TARDAS TANTO EN RESPONDER?

    Torchlit solo tiene un dueño que desafortunadamente tambien esta estudiando en la universidad. Trato de responder dentro de 48 horas. Para aprender mas de mi, de le cliq al boton de arriva que dice " Acerca de la Compañía "

  • MI PREGUNTA NO ESTA AQUI

    Por favor mandanos un mensaje a rosypereztm@gmail.com para que nosotros podamos solucionar tu problema y de pronto actualizar el sitio web!

  • PUEDO PAGAR EN EFECTIVO?

    No, desafortunadamente no aceptamos efectivo a menos de que me encuentres en una ocasion donde estoy vendiendo cara a cara

  • ¿ME DAS UN DESCUENTO?

    No, PERO voy a tratar de hacer eventos mensuales en donde tu puedes participar para ganar descuentos o regalos!

SOY UNA COMPAÑÍA MAS GRANDE Y QUIERO COMPRAR AL GRANEL

  • ¿ESTO ES POSIBLE?

    Si es posible, pero yo puedo rechazar la oferta por qualquier razon que yo considere adecuado. Tampoco se le permite reclamar la ropa ni ningun diseño personalizado como propio.

    Si llegamos a un acuerdo, le enviare una factura personalizada que deberá pagar en su totalidad antes de comenzar el proceso.

  • ¿NOS PUEDES DAR DESCUENTOS ESPECIALES POR ORDENAR AL GRANEL?

    Si es posible pero no te lo prometo. Primero necesito que me mandes un correo electronico con estos detalles:
    1. Que tipo de ropa quieres comprar?
    2. Cuantas unidades son?
    3. Que diseño es?
    4. Por favor mandame el nombre de tu compañía y el enlace para tu sitio web

  • QUIERO UN ARTICULO DE ROPA QUE NO VENDES

    Si planeas en comprar al granel, puedo ordenar colores y articulos de ropa personalizadas y hasta tallas diferentes de lo que ofrezco!

    Por cualquier pregunta, mandame un correo electronico a rosypereztm@gmail.com
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WILDMAN WARES

  • HOW DO I CARE FOR MY WILDMAN WARE LEATHER?

    I recommend keeping the leather clean by dusting frequently and, when required, wiping a dry or slightly damp, soft towel over the surface of the leather. Please try to avoid getting these items wet. Apply a leather balm or oil twice a year.

    THESE ARE GENERAL INSTRUCTIONS. RESULTS MAY VARY BASED ON ENVIRONMENTAL CONDITIONS.

    Youtube Instructional Video 

  • HOW LONG WILL IT TAKE FOR MY ORDER TO BE DELIVERED?

    Leather varies a lot when it comes to size, complexity, etc. In short, there is no exact answer for this question. This means that one product could take a couple of hours while the next could take weeks.

    Please feel free to contact Wildman Wares at Wildmanwares@yahoo.com for an estimate.

  • IS YOUR LEATHER VEGAN?

    Unfortunately not, but we do ethically source our leather as the closest option.

    We hope to broaden our sources in the future as our company grows!
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